Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En LatidoAnimal trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío para España peninsular.
Ámbito de envío
- Solo realizamos envíos a España peninsular.
- No enviamos, de momento, a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Gastos de envío
- Envío estándar gratis a partir de 60 € de compra.
- Para pedidos inferiores a 60€, el coste de envío estándar es de 4,99 €.
- Envío rápido 24/48 h disponible por 9,90 €, independientemente del importe del pedido (siempre que el producto esté en stock y el pedido se realice antes de las 13:00 h).
Plazos de entrega
- Envío estándar: entrega estimada entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales) o por causas ajenas a LatidoAnimal (incidencias de la agencia de transporte, condiciones meteorológicas, etc.).
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 h se procesan normalmente el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 13:00 h, fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
Seguimiento del envío
- Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con la confirmación de envío y, cuando la agencia lo facilite, el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Direcciones incorrectas o ausencias
- Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
- En caso de dirección incorrecta o ausencias reiteradas, el pedido podría ser devuelto al origen. Si fuera necesario un nuevo envío, se podrán aplicar de nuevo los gastos de transporte.
Para cualquier duda sobre envíos puedes escribirnos a soportelatidoanimal@gmail.com.