Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la web de LatidoAnimal (en adelante, “la Web”) y la compra de productos a través de la misma. Al utilizar la Web o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Datos del titular

Cuando dispongas de razón social, NIF y dirección fiscal, añádelos aquí.

2. Objeto de la Web

LatidoAnimal es una tienda online dedicada a la venta de productos para animales, con especial foco en alimentación natural y bienestar para perros sensibles.

El acceso a la Web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que asuma el usuario.

3. Aceptación de los Términos

Al navegar por la Web o realizar un pedido:

  • Declaras que tienes al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
  • Aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar la Web.

4. Registro de usuario

Para realizar compras puedes:

  • Comprar como invitado, o
  • Crear una cuenta de usuario.

Si creas una cuenta:

  • Te comprometes a facilitar datos veraces y actualizados.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas con tu cuenta.
  • Debes notificarnos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos que desees y añádelos al carrito.
  2. Revisa el resumen del pedido y el importe total.
  3. Facilita los datos de envío y facturación.
  4. Elige el método de envío y de pago.
  5. Confirma el pedido.

Al finalizar la compra, recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido. Si detectas algún error, deberás comunicárnoslo lo antes posible.

6. Precios e impuestos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA), salvo indicación expresa en contrario.
  • Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra, según la Política de Envíos vigente.
  • LatidoAnimal se reserva el derecho a modificar precios y ofertas en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se indicarán en la Web (por ejemplo, tarjeta bancaria, PayPal u otros).

  • El pago se realiza en el momento de la compra.
  • Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
  • LatidoAnimal no almacena los datos completos de tu tarjeta.

8. Envíos y plazos de entrega

Las condiciones de envío, costes y plazos se detallan en la Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.

En resumen:

  • Solo realizamos envíos a España peninsular (salvo que se indique otra cosa en la Web).
  • El plazo estimado de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
  • Los plazos pueden variar por causas ajenas a LatidoAnimal (incidencias de transporte, festivos, alta demanda, etc.).

9. Disponibilidad de productos

  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
  • Si, tras confirmar un pedido, alguno de los productos no estuviera disponible, te informaremos lo antes posible y podrás:
    • recibir un producto alternativo de características similares, o
    • solicitar el reembolso del importe correspondiente.

LatidoAnimal se reserva el derecho a retirar o modificar productos sin previo aviso.

10. Derecho de desistimiento y devoluciones

El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se regulan en la Política de Devoluciones, que forma parte de estos Términos.

Ten en cuenta que, por normativa, ciertos productos (por ejemplo, alimentos abiertos o que requieran cadena de frío) pueden estar excluidos del desistimiento por motivos de higiene o seguridad alimentaria, siempre que se indique claramente en la ficha de producto.

11. Uso adecuado de la Web

Te comprometes a:

  • No utilizar la Web para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
  • No intentar dañar, sobrecargar o deteriorar la Web o sus sistemas.
  • No realizar compras falsas o fraudulentas.

LatidoAnimal podrá denegar el acceso a la Web o cancelar pedidos si detecta un uso indebido o fraudulento.

12. Propiedad intelectual e industrial

  • Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de LatidoAnimal o de terceros que han autorizado su uso.
  • Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

13. Responsabilidad

LatidoAnimal no será responsable de:

  • Interrupciones o fallos en la Web por causas ajenas (problemas técnicos, mantenimiento, etc.).
  • Daños derivados de un uso inadecuado de los productos, contrario a las indicaciones del fabricante o del veterinario.
  • Retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, incidencias graves de transporte, etc.).

En cualquier caso, la responsabilidad de LatidoAnimal frente al usuario se limitará, como máximo, al importe total del pedido correspondiente.

14. Enlaces a terceros

La Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. LatidoAnimal no se hace responsable de los contenidos, servicios o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

15. Modificación de los Términos

LatidoAnimal se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la Web y no afectarán a pedidos ya confirmados con anterioridad.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España.

En caso de conflicto, y salvo que la normativa de consumo establezca otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del consumidor.